Condizioni generali di fornitura

Periodo di validità delle offerte
Le offerte hanno una validità di 30 giorni dalla data di emissione. Trascorso tale periodo senza che sia pervenuta adesione o risposta si considereranno automaticamente decadute.

Riservatezza e Protezione delle informazioni  
Per ISA S.r.l., la riservatezza è fondamentale. Ci impegniamo a mantenere strettamente confidenziali tutti i dati, le informazioni, le conoscenze e i dettagli relativi ai progetti in corso o in fase di studio del Cliente. Questo impegno non si limita alla durata del contratto, ma si estende per un periodo di due anni successivi alla sua conclusione o cessazione, vincolando sia i nostri dipendenti che i consulenti.
Tuttavia, ISA S.r.l. si riserva la facoltà di utilizzare le attività svolte in accordo con il Cliente come "case history" per le proprie finalità commerciali o per attestare le nostre referenze.

Tutela del personale (clausola di Non-Sollecitazione)
Per proteggere gli investimenti fatti nelle nostre risorse umane e per garantire la stabilità del servizio, il contratto include una clausola di non-sollecitazione. Sia ISA S.r.l. che il Cliente si impegnano a non instaurare rapporti di lavoro (sia dipendente, che di collaborazione o consulenza) con il personale dell'altra parte che sia stato coinvolto nell’esecuzione del contratto.
Questo impegno ha una durata di 24 mesi successivi alla scadenza dell'accordo. L'unica deroga prevista è l'ottenimento di un'approvazione scritta preventiva da parte interessata. In caso di violazione, la parte inadempiente sarà tenuta a pagare una penale pari all'importo della retribuzione lorda o del compenso annuo della persona coinvolta.

Obblighi e Limiti di Responsabilità  
ISA S.r.l. si impegna a fornire tutte le prestazioni previste dal contratto operando con la massima diligenza professionale.
È importante sottolineare che la nostra responsabilità è limitata. Non potremo essere ritenuti responsabili per danni di qualsiasi natura (diretti, indiretti o consequenziali, inclusi perdite di guadagno o interruzioni dell'attività) causati da un uso improprio, doloso o imperito dei nostri servizi o della documentazione da parte del Cliente.
Allo stesso modo, in caso di interruzioni del sistema successive a un nostro intervento, ISA S.r.l. non risponde delle eventuali perdite subite dal Cliente o da terzi (come, ad esempio, lucro cessante o costi di ripristino), salvo i casi eccezionali di provato dolo o colpa grave da parte nostra.

Trattamento e Tutela dei Dati Personali  
Entrambe le parti si impegnano a trattare i dati personali in conformità con la normativa vigente, adottando misure di protezione idonee a garantirne la massima riservatezza e confidenzialità.
I dati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità stabilite dal contratto e conservati per il tempo strettamente necessario. La comunicazione e la diffusione dei dati a terzi non è consentita, a meno che non sia strettamente connessa a un obbligo contrattuale. ISA S.r.l. si riserva comunque la facoltà di comunicare tali dati ai propri fornitori o delegati (necessari per l'erogazione del servizio), purché anche questi soggetti abbiano sottoscritto un analogo impegno di riservatezza. 
Il trattamento dei dati avverrà sempre nel rispetto del regolamento GDPR (General Data Protection Regulation) secondo le modalità riportate nell’informativa (Privacy Policy-Trattamento dati personali dell'utente) pubblicata nel sito aziendale ( www.isa.it/informativa)

Risoluzione del contratto
ISA S.r.l. ha diritto di risolvere il presente contratto, con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. attraverso lettera raccomandata con avviso di ricevimento o p.e.c. nelle seguenti ipotesi:

• Mancato rispetto degli obblighi contrattuali da parte del cliente; 
• Fallimento del Cliente;
• Manomissione del software da parte del Cliente;
• Mancato rispetto degli obblighi di riservatezza;
• Trasferimento a terzi dei diritti di godimento del software senza previo consenso scritto di ISA S.r.l.

Disposizioni generali
Annullamento parziale  
Se una qualsiasi clausola degli accordi contrattuali si dimostrasse nulla, non valida, inefficace, illegale o non tutelabile in giudizio le residue manterranno il loro pieno vigore. 
Leggi vigenti​ 
Gli accordi contrattuali sono regolati ed interpretati in conformità alle leggi vigenti nello Stato Italiano.
Foro convenzionale 
Ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti in merito all’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione degli accordi contrattuali e che non potesse essere oggetto di bonaria composizione sarà devoluta all’autorità giudiziaria ordinaria ed alla esclusiva competenza del foro di Viterbo con espressa esclusione di ogni altro Foro eventualmente concorrente Modifiche al Contratto
Qualunque modifica contrattuale dovrà essere approvata per iscritto dalle Parti.